Når du er på ferie er ikke hastighet viktig, men når du sender oss filene dine for utskrift, må du motta kopiene dine på kortest mulig tid. Hos Copykrea er vi klar over dette, og derfor lover vi, i tillegg til å skjemme bort hele prosessen slik at dokumentene dine når deg i perfekt stand, å gjøre det på kortest mulig tid.

Produksjonsmetoder

For å sikre leveringstiden for dine dokumenter, jobber vi hos Copykrea med to produksjonsmetoder: prioritert og standard.

Den prioriterte produksjonsmetoden sikrer at filene dine blir blant de første som kommer inn i vårt verksted, noe som gir en raskere leveringstid. Vi anbefaler dette alternativet hvis du ønsker å motta dokumentene dine så raskt som mulig.

Med den standard produksjonsmetoden vil dokumentene dine bli behandlet med lavere prioritet i vårt verksted, men vi garanterer likevel levering innen den omtrentlige tidsrammen som er angitt når du fullfører kjøpet. Dette er det beste alternativet hvis du ikke har det travelt med å motta kopiene dine.

Du kan velge ønsket produksjonsmetode når du gjennomfører kjøpet og angir adressen din. Nettstedet vil vise tilgjengelige produksjonsalternativer, kostnader og estimert leveringstid på betalingssiden, slik at du kan velge det alternativet som passer best for deg før du bekrefter kjøpet.

Vær oppmerksom på at den prioriterte produksjonsmetoden kan være deaktivert og kanskje ikke vises som et alternativ hvis vårt verksted har høy belastning og vi ikke kan garantere kvalitet og umiddelbar service.

Forsendelser til Norge

Forsendelser med standard produksjonsmetode til Norge leveres innen 2 til 4 virkedager og koster kr 70. Hvis kjøpet ditt overstiger beløpet kr 900, er fraktkostnadene gratis.

Den prioriterte produksjonsmetoden garanterer levering innen 1 til 2 virkedager (så lenge du bekrefter kjøpet før 12h) og har en ekstra kostnad på kr 50.

Vi bruker fortrinnsvis Fedex eller DHL Express som fraktselskap for disse forsendelsene.

Tilleggsavgift for minimumsbestilling

Hvis bestillingen din ikke når opp til kr 300, vil det påløpe et minimumsbestillingstillegg på kr 100 for å dekke oppsett- og oppstartskostnader for trykkpressene. Dette tillegget vises i bestillingssammendraget og i kassen, og kommer i tillegg til standard- eller prioritetskostnadene.

Med andre ord bør du være oppmerksom på at du kan se en liten ekstra kostnad i kassen hvis bestillingen din hos Copykrea ikke overstiger det minste kjøpsbeløpet som kreves.

Generelle betraktninger

Vær oppmerksom på at ulike kampanjer kan midlertidig forbedre prisene på produksjonsmetoder, og derfor er de ikke oppgitt her. I tillegg kan de oppgitte transittidene endres og forlenges på grunn av overbelastning i vårt produksjonssenter eller hos transportfirmaene (spesielt i høysesonger som skolestart, overgang til nytt kvartal eller semester, eller under spesielle kampanjer).

Det er imidlertid viktig å merke seg at Copykrea tilbyr ulike betalingsmetoder, og avhengig av hvilken du velger, kan kjøpet ditt bli validert umiddelbart eller ikke. Dette betyr at bestillingen din enten sendes videre til vårt produksjonssenter for behandling og senere forsendelse, eller ikke. Hvis du for eksempel velger bankoverføring som betalingsmetode, vil filene dine ikke bli sendt til vårt produksjonssenter, og leveringstiden begynner ikke å løpe før betalingen er registrert og godkjent på vår bankkonto.

De foretrukne transportfirmaene som er oppført på denne siden for leveranser til ulike områder, kan endres av Copykrea om nødvendig.

Du må også være oppmerksom på at hvis vår kundeservice kontakter deg angående uregelmessigheter, problemer eller spørsmål om filene dine eller bestillingen din, vil leveringstiden først begynne å løpe når disse sakene er løst med deg.

Copykrea påtar seg intet ansvar dersom bestillingen din ikke kan leveres fordi brukeren har oppgitt feil, unøyaktig eller ufullstendig informasjon.

Hvis bestillingen ikke kan leveres til den oppgitte adressen på grunn av forhold som skyldes kunden, og ikke transportfirmaet eller Copykrea, har Copykrea opptil 30 dager på seg til å sende bestillingen på nytt. Vi forbeholder oss retten til å belaste fraktkostnadene på nytt, selv om de opprinnelig var gratis for kunden ved kjøpstidspunktet. Brukeren vil alltid bli informert om dette.

Copykrea påtar seg heller ikke noe ansvar hvis bestillingen din ikke kan leveres innenfor estimert tid på grunn av ugunstige værforhold, bevegelsesrestriksjoner pålagt av myndighetene eller katastrofer av noe slag i det berørte området.

I denne forbindelse er Copykrea ikke ansvarlig for forsinkelser eller manglende levering av bestillinger som skyldes omstendigheter utenfor vår kontroll, kjent som “force majeure”.

Copykrea påtar seg intet ansvar hvis bestillingen ikke blir levert innen estimert tid på grunn av feil fra transportfirmaet, og derfor vil ikke fraktkostnadene bli refundert.

Hvis du imidlertid har valgt prioritert produksjonsmetode, men bestillingen din blir behandlet med standard produksjonsmetode på grunn av problemer i vårt produksjonssenter, kan du be om refusjon for forskjellen mellom de to metodene. Det vil si at vi vil tilbakebetale den ekstra kostnaden du betalte for prioritert produksjon, minus forskjellen mellom fraktkostnadene for standard- og prioritert produksjonsmetode.

Leveringen anses som fullført når leveringskvitteringen er signert i transportfirmaets system.

Til slutt er Copykrea ikke ansvarlig for eventuelle ekstra kostnader knyttet til tollbehandling.